Les analystes de Securitas préparaient un rapport de renseignements sur les risques lorsqu’une menace particulière a attiré leur attention. Cette découverte a déclenché une série d’événements qui ont démontré à l’un de nos clients la puissance d’un programme proactif fondé sur la sécurité axée sur le renseignement.
Les renseignements sur les risques révèlent une menace imminente
Revenons à 2022, lorsque notre Centre d’information sur les risques (CIR) rédigeait un rapport de routine qui fournit une meilleure connaissance de la situation des événements mondiaux.
Le rapport, offert aux organisations qui s’abonnent aux services de sensibilisation aux risques du RIC, documente une menace imminente pour l’un de nos clients de garde, une multinationale manufacturière dotée d’une chaîne d’approvisionnement mondiale. Le client était sur le point de devenir la cible de manifestations visant à perturber les centres de transformation et de distribution et à arrêter l’approvisionnement en denrées périssables. La menace posait des répercussions potentielles sur les opérations, la conformité et la marque à l’échelle internationale.
Il est important de noter que les manifestations sont un droit juridique et humain fondamental dans la plupart des pays, et que les manifestations, à elles seules, ne sont pas nécessairement préoccupantes. La menace découle de l’action de protestation, comme les dommages criminels, le harcèlement, etc. Ces mesures perturbatrices posent des risques pour les entreprises, allant de la mise en danger du bien-être du personnel à la cause de dommages matériels en passant par les perturbations opérationnelles – et ce sont les types de risques qui ont été signalés dans le rapport de renseignement du RIC.
Bien que le client n’ait pas encore reçu nos services de renseignements sur les risques, nous avons reconnu l’impact potentiel et avons pris des mesures immédiates pour le soutenir. Nos analystes du RIC ont communiqué avec l’équipe des comptes, l’exhortant à prendre des mesures proactives pour protéger les opérations du client. Le client a invité les analystes du RIC à participer à une conférence téléphonique pour expliquer les conclusions du rapport de renseignements sur les risques – d’où provient la menace, sa nature et les conséquences potentielles.
Prévenir les pertes : une réponse rapide pour protéger les actifs
Le responsable de la sécurité de l’entreprise a révélé qu’ils avaient été victimes d’un incident similaire deux mois auparavant, subissant des pertes s’élevant à 1,2 million de livres sterling en raison de perturbations de la chaîne d’approvisionnement. Reconnaissant la gravité de la situation, le client a transmis l’affaire aux équipes des opérations, des services juridiques, de la marque et des communications de l’entreprise.
Équipés des renseignements du RIC, ils ont lancé une réponse globale, notamment en sensibilisant leurs clients et fournisseurs au scénario, en augmentant leurs mesures de sécurité et de résilience en fonction des spécificités de la menace et en engageant un représentant juridique tiers spécialisé, qui a présenté leurs conclusions à la Haute Cour de Londres.
Le tribunal a demandé des preuves concrètes des actions perturbatrices prévues. En réponse, le client a présenté le rapport de renseignement du RIC, qui comprenait une évaluation complète de la menace imminente. Après avoir examiné le rapport, la Haute Cour a émis une injonction, empêchant toute intrusion par des membres du groupe de protestation sur la propriété du client.
Bien que les renseignements sur les risques ne puissent pas empêcher un incident comme celui-ci de se produire, ils peuvent aider les entreprises à atténuer les menaces et leurs risques potentiels. Dans ce cas, le client a augmenté ses niveaux de sécurité aux dates clés indiquées par le RIC, ce qui a été renforcé par des patrouilles mobiles dynamiques. Grâce à une préparation accrue, à une sécurité accrue et à une injonction en place, notre client s’est senti assuré qu’il avait les protections appropriées.
Cela a non seulement aidé le client à minimiser les impacts financiers et de conformité, mais a également protégé sa marque et sa réputation.
La puissance d’une approche proactive en matière de sécurité
Cet incident a renforcé l’importance d’utiliser les renseignements pour effectuer des évaluations de base de la menace et une surveillance continue des risques. En fait, le client s’est abonné aux services de RIC pour une surveillance continue des menaces, ce qui l’a également aidé à identifier d’autres incidents, y compris des menaces internes potentielles et des menaces à la marque et à la réputation.
Avec l’augmentation des manifestations dans le monde, les entreprises doivent surveiller leur profil de menace. La surveillance continue, les rapports et les informations en temps réel contribuent à améliorer la tranquillité d’esprit en préparant mieux les personnes et les organisations à relever les défis à venir.
Peu importe leur taille, leur secteur ou leur secteur, toutes les organisations peuvent bénéficier de renseignements sur les risques. Une approche proactive soutenue par des renseignements sur les risques est essentielle pour garder une longueur d’avance sur les menaces émergentes et se prémunir contre les perturbations potentielles. En investissant dans la veille sur les risques, les entreprises peuvent s’armer des informations dont elles ont besoin pour anticiper, atténuer et répondre efficacement aux risques de sécurité.
